Ένας παίκτης έκανε τραπεζική μεταφορά για κατάθεση και περίμενε, αλλά το ποσό δεν εμφανίστηκε στο ταμείο του λογαριασμού του. Η συνηθέστερη αιτία είναι η αιτιολογία της μεταφοράς, που δεν ταιριάζει με τα στοιχεία της κατάθεσης, οπότε το σύστημα δεν μπορεί να συνδέσει τα χρήματα με τον λογαριασμό. Για κάθε κατάθεση με τραπεζική μεταφορά στο Spinmills, η σωστή αιτιολογία είναι το πρώτο που πρέπει να ελέγξετε, και στη συνέχεια η αποστολή, ο χρόνος και οι όροι.
Ποια αιτιολογία ζητά το Spinmills στην τραπεζική μεταφορά;
Η αιτιολογία είναι το πεδίο της μεταφοράς όπου γράφετε το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στο ταμείο του λογαριασμού σας. Συνήθως το αναγνωριστικό δημιουργείται για τη συγκεκριμένη κατάθεση και δεν ταυτίζεται με το όνομά σας ή με τον αριθμό του λογαριασμού σας. Μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα της κατάθεσης με τραπεζική μεταφορά, όπου αναγράφονται και ο δικαιούχος και ο τρόπος αποστολής. Αν χρησιμοποιήσετε αιτιολογία από παλαιότερη κατάθεση, το σύστημα μπορεί να μην την αντιστοιχίσει στο σωστό αίτημα. Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία στο Spinmills πριν πατήσετε αποστολή, γιατί η αντιστοίχιση γίνεται με βάση αυτό το πεδίο.
Η αιτιολογία πρέπει να ταιριάζει χαρακτήρα προς χαρακτήρα
Αντιγράψτε την αιτιολογία από το ταμείο και μην την πληκτρολογείτε από μνήμης. Ελέγξτε ότι δεν υπάρχει κενό, παύλα ή επιπλέον γράμμα.
Γιατί ο αποστολέας πρέπει να ταιριάζει με τον κάτοχο του λογαριασμού;
Η αντιστοίχιση δεν βασίζεται μόνο στην αιτιολογία. Ο λογαριασμός από τον οποίο στέλνονται τα χρήματα συνήθως πρέπει να ανήκει στον ίδιο κάτοχο που είναι καταχωρισμένος ως παίκτης στο Spinmills, διαφορετικά το ποσό μπορεί να μην αποδοθεί. Μια μεταφορά από κοινό λογαριασμό, από λογαριασμό συγγενή ή από εταιρικό λογαριασμό δημιουργεί συχνά ασυμφωνία στο όνομα του αποστολέα. Η τράπεζα εμφανίζει το όνομα του αποστολέα στο αντίγραφο κίνησης, οπότε μπορείτε να το συγκρίνετε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας πριν από οποιαδήποτε νέα αποστολή. Αν χρειαστεί άλλος λογαριασμός, ελέγξτε πρώτα αν γίνεται δεκτός.
Ο αποστολέας πρέπει να είναι ο ίδιος κάτοχος λογαριασμού
Συγκρίνετε το όνομα στο αντίγραφο με το όνομα του λογαριασμού σας στο ταμείο. Αν διαφέρουν, μην επαναλάβετε την αποστολή πριν ελέγξετε τα στοιχεία.
Γιατί η τράπεζα μπορεί να καθυστερήσει ή να μειώσει την πίστωση;
Η εντολή μεταφοράς περνά από την τράπεζά σας, μερικές φορές και από ενδιάμεσες τράπεζες, και κάθε στάδιο έχει δικό του χρόνο επεξεργασίας. Μια μεταφορά που στάλθηκε μετά την ώρα κλεισίματος ή το Σαββατοκύριακο μπορεί να εμφανιστεί με καθυστέρηση, ακόμη κι αν η αιτιολογία είναι σωστή. Επιπλέον, ενδιάμεσες τράπεζες μπορεί να παρακρατήσουν έξοδα, οπότε το ποσό που φτάνει είναι μικρότερο από αυτό που στείλατε. Η σύγκριση με το αντίγραφο της τράπεζας δείχνει αν το πρόβλημα βρίσκεται στο στάδιο της τράπεζας ή στο ταμείο.
Η ώρα αποστολής και η τράπεζα επηρεάζουν τον χρόνο
Ζητήστε από την τράπεζά σας την ακριβή αιτιολογία και το ποσό όπως καταγράφηκε. Με αυτά τα στοιχεία βλέπετε αν η διαφορά οφείλεται σε έξοδα ή σε καθυστέρηση.
Τι κάνετε όταν η αιτιολογία έχει λάθος στοιχεία;
Αν διαπιστώσετε ότι στείλατε λάθος αιτιολογία, η πρώτη κίνηση είναι να μην στείλετε νέα μεταφορά χωρίς έλεγχο. Ελέγξτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής στο ταμείο, γιατί μια δεύτερη μεταφορά για το ίδιο ποσό μπορεί να δημιουργήσει διπλή πίστωση, με δύσκολη επιστροφή. Αν η εκκρεμότητα υπάρχει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε την ημερομηνία, το ποσό και την αιτιολογία που χρησιμοποιήσατε. Ο τρόπος διαχείρισης λάθος αιτιολογίας φαίνεται συνήθως στο ταμείο. Έτοιμα στοιχεία, δηλαδή ημερομηνία, ποσό και αιτιολογία, επιταχύνουν τον έλεγχο.
Μία δεύτερη μεταφορά πριν τον έλεγχο δημιουργεί σύγχυση
Μια νέα αποστολή μπορεί να εμφανιστεί ως διπλή κατάθεση. Περιμένετε την ολοκλήρωση της προηγούμενης, εκτός αν σας ζητηθεί διαφορετικά.
Πώς ελέγχετε ότι το ποσό ταιριάζει με το ταμείο;
Η τράπεζα μπορεί να εμφανίσει το ποσό με διαφορετική μορφή από αυτή του ταμείου. Ένα ποσό με κόμμα ή τελεία στα δεκαδικά μπορεί να διαβαστεί διαφορετικά στο σύστημα αν η αποστολή έγινε με λάθος διαχωριστικό. Ελέγξτε επίσης ότι δεν προστέθηκε χρέωση από τη δική σας τράπεζα ή από το ενδιάμεσο ίδρυμα. Το ποσό που εμφανίζεται ως εκκρεμές στο ταμείο του Spinmills πρέπει να συμπίπτει με το ποσό της εντολής, και η σύγκριση γίνεται με το αντίγραφο κίνησης. Αν βρείτε διαφορά, καταγράψτε την ημερομηνία, το ποσό και την αιτιολογία σε ένα αρχείο, ώστε να τα έχετε έτοιμα για τον έλεγχο.
Η μορφή του ποσού μπορεί να αλλάξει στο σύστημα
Συγκρίνετε το ποσό με τα δεκαδικά του ταμείου και χωρίς σύμβολα. Ένας έλεγχος στη σωστή μορφή αποκλείει τις περισσότερες διαφορές χωρίς περαιτέρω ενέργειες.
Σε ποιους όρους και προϋποθέσεις εξαρτάται η πίστωση;
Η πίστωση μιας τραπεζικής κατάθεσης υπόκειται σε όρους που καθορίζουν το ελάχιστο ποσό, τα αποδεκτά μέσα και τις ώρες που ισχύουν. Μια κατάθεση κάτω από το ελάχιστο όριο μπορεί να μην πιστωθεί, ακόμη κι αν η αιτιολογία είναι σωστή. Οι όροι ορίζουν επίσης αν επιτρέπεται κατάθεση από λογαριασμό τρίτου και τι γίνεται με ποσά που δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία του παίκτη. Τους όρους και προϋποθέσεις του Spinmills θα βρείτε στο ταμείο, στην ενότητα της κατάθεσης ή στο μενού των όρων. Διαβάστε εκεί το ακριβές όριο και τη διαδικασία πριν από την επόμενη αποστολή.
Το ελάχιστο ποσό και η αιτιολογία ελέγχονται μαζί
Αν το ποσό είναι κάτω από το όριο, μην ξαναστείλετε πριν δείτε το ακριβές ποσό στο ταμείο. Μια μικρή κατάθεση μπορεί να μην πιστωθεί, όποια κι αν είναι η αιτιολογία.
Τι ελέγχετε πριν από την επόμενη συνεδρία;
Πριν από την επόμενη συνεδρία, ελέγξτε ότι η αιτιολογία ταιριάζει χαρακτήρα προς χαρακτήρα με το ταμείο, ότι ο αποστολέας είναι ο κάτοχος του λογαριασμού και ότι το ποσό ξεπερνά το ελάχιστο όριο. Ελέγξτε τον χρόνο αποστολής και τα εκκρεμή ποσά, και αν υπάρχει διαφορά, συγκρίνετε με το αντίγραφο της τράπεζας πριν από οποιαδήποτε νέα κίνηση. Μην στέλνετε δεύτερη μεταφορά ενώ η πρώτη εκκρεμεί. Με αυτούς τους τέσσερις ελέγχους θα ξέρετε αν το πρόβλημα βρίσκεται στο ταμείο ή στην τράπεζα.