Du står med betalkortet redo och ska precis sätta in pengar för att aktivera erbjudandet. Utan att läsa villkoren först kan insättningen räknas som en vanlig insättning i stället för en bonusgrundande sådan. Det vanligaste misstaget just nu är att spelare sätter in pengar innan de kontrollerat att bonusen faktiskt är aktiverad på kontot.
Insättningar och uttag hos 30Bet
Hur sätter jag in pengar så att bonusen räknas?
Insättningen måste göras medan erbjudandet är aktivt på ditt konto. Många spelare missar att bonusen kräver en separat aktivering innan första insättningen. Kontrollera att bonusen syns som aktiv i kassan innan du bekräftar beloppet. Om den inte syns gör du insättningen ändå utan att få bonusen. Gör därför aktiveringen först och insättningen direkt efter.
Varför syns inte min insättning på kontot?
En insättning kan dröja om betalmetoden kräver extra bekräftelse från din bank. Kontrollera först att transaktionen är genomförd i din bankapp och inte bara påbörjad. Sedan kan du ladda om kassasidan i webbläsaren på telefonen. Om beloppet fortfarande saknas är det banken som håller kvar det, inte spelkontot. Vänta tills transaktionen är bokförd innan du försöker igen.
Kan jag ta ut pengar medan bonusen är aktiv?
Ett uttag medan bonusen är aktiv kan leda till att bonusen och eventuella vinster från den dras in. Regeln finns för att spelaren ska omsätta bonusen innan pengarna lämnar kontot. Kontrollera i kontots bonusöversikt om bonusen fortfarande är aktiv. Är den det kan du behöva slutföra omsättningen först. Planera därför uttag till efter att bonusen är avslutad. 30Bet bonus visar bonusens status på kontosidan.
Vilken betalmetod ska jag välja för uttag?
Välj helst samma metod som du satte in med, eftersom konton ofta måste matcha mellan insättning och uttag. Kontrollera att ditt namn på spelkontot stämmer med namnet på betalkontot. Skillnader i stavning är en vanlig orsak till att uttaget stoppas. Om metoden inte erbjuds för uttag används en annan godkänd metod. Se till att KYC-uppgifterna är klara innan du begär uttaget.
Går det att sätta in med någon annans kort?
Nej, betalkontot måste tillhöra spelaren själv. Det gäller även om det är en familjemedlem som lånar ut kortet. Kontrollen sker vid både insättning och uttag genom namn och kontouppgifter. Ett lånat kort kan leda till att kontot låses till dess att ägandet utretts. Använd därför alltid ett eget betalkonto i ditt eget namn.
Vad gör jag om ett uttag nekas?
Läs igenom vilket skäl som anges i kontots transaktionshistorik. Ofta handlar det om att bonusen fortfarande är aktiv eller att omsättningen inte är uppfylld. Kontrollera också att dina personuppgifter är fullständiga i profilen. Rätta det som saknas och begär uttaget igen. Nekas det fortfarande är det supporten som kan förklara orsaken.
Spel och spel på mobilen
Fungerar 30bet casino i mobilens webbläsare?
Spel och kassa fungerar i mobilens webbläsare utan att något behöver installeras. Se till att webbläsaren är uppdaterad och att du har en stabil uppkoppling. Logga in på samma sätt som på datorn och använd samma kontouppgifter. Om sidan känns seg kan du stänga andra flikar i webbläsaren. Rensa cache om inloggningen inte går igenom.
Vilka spel kan jag använda bonusen på?
Bonusen gäller för de spel som anges som bonusgrundande på spelkontot. Spel som inte är bonusgrundande drar ändå från saldot men räknas inte mot omsättningen. Kontrollera spelets status i spellistan innan du satsar bonuspengar. Välj därför spel med bonusstatus redan från första snurret. På så sätt undviker du att omsättningen står still.
Kan jag spela flera spel samtidigt med bonus?
Flera spel i samma session är tillåtet, men bara bonusgrundande spel räknas mot omsättningen. Kontrollera att varje spel du öppnar har bonusstatus innan du satsar. Ett spel som inte räknas kan ändå minska ditt saldo. Håll därför koll på vilken flik som är aktiv när du byter spel. Stäng spel som inte är bonusgrundande för att undvika misstag.
Varför avbryts mitt spel mitt i en runda?
En avbruten runda beror oftast på att uppkopplingen tappats i telefonen. Ladda om sidan och öppna spelet igen, då återupptas rundan normalt. Kontrollera också att webbläsaren inte stänger fliken när skärmen låses. Stäng av strömsparläget för webbläsaren om problemet återkommer. Kontakta supporten om rundan inte kommer tillbaka.
Räknas gratissnurr som en del av bonusen?
Gratissnurr kan ingå i erbjudandet men hanteras som en egen del med egen omsättning. Kontrollera i bonusöversikten hur många snurr som återstår och vilka spel de gäller. Vinster från snurren läggs ofta på bonussaldot och omfattas av samma villkor. Använd snurren innan de går ut, annars försvinner de. Snurr som inte använts kan inte bytas mot kontanter.
Kan jag spela med bonusen på flera enheter?
Du kan logga in från olika enheter, men bara en session i taget per konto. Loggar du in på telefonen medan datorn är öppen kan den ena sessionen kastas ut. Kontrollera därför att du loggat ut på den enhet du inte använder. Det skyddar både bonusen och ditt saldo. Dela aldrig kontouppgifterna med någon annan.
Ditt konto och inloggningen
Hur loggar jag in på 30bet casino login?
Använd ditt användarnamn eller din e-postadress tillsammans med lösenordet. Kontrollera att du skriver rätt versaler och att tangentbordet inte lägger till mellanslag. Fungerar det inte kan du återställa lösenordet via länken på inloggningssidan. Länken skickas till den e-postadress som finns registrerad på kontot. Har du bytt e-post måste supporten uppdatera uppgiften först.
Varför måste jag skicka in identitetshandlingar?
Kontrollen enligt KYC sker för att styrka att du är den du uppger dig vara. Den behöver göras innan uttag och ibland redan vid större insättningar. Kontrollera att bilderna är skarpa och att alla hörn av dokumentet syns. Namnet ska stämma med uppgifterna på spelkontot. Ofullständiga bilder är den vanligaste orsaken till att kontrollen drar ut på tiden.
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Byt lösenord via kontoinställningarna och välj något du inte använder på andra sajter. Kontrollera att det nya lösenordet sparats genom att logga in igen. Logga ut från alla enheter om du misstänker att någon annan haft tillgång till kontot. Kontakta supporten direkt om du ser transaktioner du inte känner igen. Ett unikt lösenord skyddar både kontot och bonusen.
Varför är mitt konto låst?
Ett konto kan låsas tillfälligt vid oklarheter kring identitet, betalning eller spelbeteende. Kontrollera din e-post efter meddelanden från supporten med vilket skäl som gäller. Svara med de uppgifter som efterfrågas så går ärendet vidare. Undvik att skapa ett nytt konto under tiden, det kan försvåra utredningen. Låsningen hävs när frågan är utredd.
Kan jag ha flera konton hos 30bet casino?
Nej, varje spelare får bara ha ett konto. Ett extra konto kan leda till att båda kontona stängs och att saldon fryses. Kontrollera därför om du redan har ett konto innan du registrerar ett nytt. Glömt lösenord löses via återställning i stället för ny registrering. Har du flyttat eller bytt namn uppdateras uppgifterna på det befintliga kontot.
Hur stänger jag av e-postutskick från kontot?
Inställningarna för utskick finns under kontoinställningarna. Kontrollera att du stänger av marknadsföring separat från kontomeddelanden, eftersom de hanteras olika. Meddelanden om bonusar och säkerhet kan komma även efter att marknadsföringen stängts av. Spara alltid säkerhetsmeddelanden, de kan innehålla viktig information om kontot. Ändringen gäller direkt efter att du sparat.
Välkomstbonusen innan första insättningen
Vad gäller för 30bet bonus innan jag sätter in?
Välkomstbonusen kräver att du aktiverar den innan första insättningen görs. Läs vilka spel som räknas och hur omsättningen fungerar innan du bekräftar. Kontrollera också att du inte redan använt en välkomstbonus på kontot, för då gäller inte erbjudandet. Insättningen ska göras när bonusen syns som aktiv i kassan. Då räknas beloppet som bonusgrundande direkt.
Hur omsätter jag bonuspengarna?
Omsättningen sker genom att du satsar bonuspengarna på bonusgrundande spel. Kontrollera hur stor del av omsättningen som återstår i bonusöversikten innan du fortsätter. Vinster som uppstår under omsättningen läggs på bonussaldot. Spel som inte räknas mot omsättningen drar ändå från saldot. Avsluta omsättningen innan du begär uttag.
Kan jag avstå från bonusen?
Du kan välja att spela utan bonus, men då behöver du meddela supporten innan insättningen. Kontrollera att bonusen inte ligger aktiv på kontot, annars gäller villkoren ändå. Utan bonus gäller vanliga insättningsvillkor och du slipper omsättningskravet. Väljer du bort bonusen går den inte att få tillbaka senare. Bestäm därför innan du sätter in pengar.
Varför har min bonus försvunnit?
Bonusen kan ha gått ut på tid eller dragits in efter ett brott mot villkoren. Kontrollera i bonusöversikten om den markerats som avslutad eller indragen. Spel med för höga satser under omsättningen är en vanlig orsak. Kontakta supporten om du inte förstår varför bonusen försvunnit. De kan visa vilken regel som påverkat kontot.
Räknas insättningen om jag ångrar mig?
En genomförd insättning som redan krediterats kontot kan inte tas tillbaka genom att bonusen avbryts. Kontrollera därför beloppet innan du bekräftar i kassan. Ångrar du dig innan transaktionen genomförts kan den avbrytas i banken. Efter kreditering gäller vanliga regler för uttag. Hör av dig till supporten direkt om något blivit fel.
Får jag flera bonusar samtidigt?
Vanligtvis gäller en bonus i taget på kontot. Kontrollera i bonusöversikten om en tidigare bonus fortfarande är aktiv innan du aktiverar en ny. Aktiva bonusar kan blockera nya erbjudanden. Avsluta den pågående bonusen först om du vill använda en annan. Att aktivera två bonusar samtidigt kan leda till att båda dras in.