Jos napautit väärää painiketta edellisellä kerralla, kirjautumiskenttä saattaa tyhjentyä tai näyttää virheilmoituksen. Yleisin syy on väärä salasana tai liian monta epäonnistunutta yritystä.
Kirjautuminen epäonnistuu tai tili on lukittu
Kun kirjautuminen epäonnistuu, ruudulle ilmestyy virheilmoitus eikä sisäänpääsy onnistu. Tili voi lukittua, jos salasana on annettu väärin useasti.
- Väärä käyttäjätunnus tai salasana.
- Liian monta epäonnistunutta kirjautumisyritystä peräkkäin.
- Selaimen välimuisti tai evästeet häiritsevät kirjautumista.
- Verkkoyhteyden katkeaminen kesken kirjautumisen.
- Tilin tietoja ei ole vahvistettu.
- Tarkista, että kirjoitat käyttäjätunnuksesi ja salasanasi täsmälleen oikein.
- Varmista, ettei näppäimistössä ole isot kirjaimet päällä tai väärää kieltä.
- Kirjoita salasana uudelleen ja yritä kirjautua sisään.
- Jos kirjautuminen ei onnistu, käytä salasanan palautustoimintoa.
- Salasanan palautus lähettää viestin sähköpostiisi; tarkista myös roskaposti.
- Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
- Kokeile kirjautumista toisella selaimella tai laitteella.
- Jos käytät puhelinta, kokeile toista selainta.
- Odota hetki ja yritä uudelleen, jos tili on lukittu väliaikaisesti.
- Älä yritä kirjautua uudelleen liian monta kertaa peräkkäin.
- Jos sinulla on useita tilejä, varmista, että käytät oikeaa tunnusta.
- Ota yhteyttä tukeen, jos et saa kirjautumisvahvistusta sähköpostiisi.
- Kerro tuelle tarkat virheilmoitukset ja käyttämäsi selain.
Ota yhteyttä tukeen, jos et pääse kirjautumaan sisään edes salasanan palautuksen jälkeen.
Talletus ei näy pelitilillä
Kun olet tehnyt talletuksen, summasi ei näy saldossa ja pelitilisi näyttää edelleen vanhaa saldoa. Maksu on voinut lähteä pankistasi, mutta ei ole vielä saapunut Zet Casinolle.
- Pankin käsittely viivästyttää siirtoa.
- Talletus on tehty väärällä maksutavalla tai valuutalla.
- Talletus on jäänyt odottamaan vahvistusta.
- Olet tehnyt talletuksen väärälle tilille.
- Verkkoyhteys katkesi kesken maksun.
- Tarkista pankkitilisi tapahtumat ja varmista, että maksu on lähtenyt.
- Kirjaudu Zet Casinolle ja tarkista saldo uudelleen.
- Odota hetki ja päivitä sivu.
- Jos saldo ei päivity, tarkista, että talletus on tehty oikeaan pelitiliin.
- Varmista, että käytit samaa valuuttaa kuin tilisi.
- Kokeile kirjautua ulos ja takaisin sisään.
- Jos talletus ei näy, ota yhteyttä tukeen ja liitä mukaan maksukuitti.
- Älä tee uutta talletusta ennen kuin olet varmistanut, ettei ensimmäinen ole käsittelyssä.
- Jos haluat tarkistaa tilisi tilan, kokeile zetcasino-fi.net -sivuston kautta kirjautumista.
- Varmista, että maksutapasi on sallittu ja käytössä.
- Jos käytit verkkopankkia, tarkista, että istunto ei katkennut.
- Ota yhteyttä tukeen, jos rahat eivät näy pitkänkään odotuksen jälkeen.
- Kerro tuelle talletuksen ajankohta ja summa.
Ota yhteyttä tukeen, jos talletus ei ole ilmestynyt saldoosi useiden tuntien jälkeen.
Tervetuliaisbonus tai ilmaiskierrokset puuttuvat
Kun olet tehnyt ensimmäisen talletuksesi, bonusta ei näy saldossasi eikä ilmaiskierroksia ole käytettävissä. Yleisin syy on, että bonusehdot eivät täyty tai bonus on jäänyt aktivoimatta.
- Bonusta ei ole aktivoitu ennen talletusta.
- Talletus ei täytä bonuksen vähimmäisvaatimuksia.
- Olet käyttänyt bonuksen jo aiemmin.
- Bonusehdot eivät täyty, esimerkiksi pelivalinnan osalta.
- Järjestelmäviive bonuksen kirjaamisessa.
- Tarkista, että olet aktivoinut bonuksen ennen talletuksen tekemistä.
- Varmista, että talletuksesi täyttää bonuksen ehdot.
- Lue bonuksen ehdot huolellisesti, jotta tiedät, mitä sinun on tehtävä.
- Jos bonusta ei näy, kirjaudu ulos ja takaisin sisään.
- Päivitä sivu ja tarkista saldo uudelleen.
- Jos bonus ei ilmesty, ota yhteyttä tukeen ja kysy bonuksen tilaa.
- Älä tee uutta talletusta ennen kuin olet selvittänyt asian.
- Varmista, ettet ole jo käyttänyt tervetuliaisbonusta aiemmin.
- Jos olet saanut bonuksen, tarkista, ovatko ilmaiskierrokset erillään.
- Kysy tuesta, jos bonusehdot eivät ole selvät.
- Muista, että bonuksen käyttöön liittyy ehtoja, jotka sinun on täytettävä.
- Ota yhteyttä tukeen, jos bonus ei ilmesty edes ehtojen täytyttyä.
- Kerro tuelle talletuksesi ajankohta ja bonuksen nimi.
Ota yhteyttä tukeen, jos bonusta ei ole kirjattu tilillesi, vaikka olet täyttänyt kaikki ehdot.
Kotiutus odottaa käsittelyä
Kun olet pyytänyt kotiutusta, se näkyy tililläsi käsittelyssä eikä rahoja ole vielä siirretty. Yleisin syy on, että kotiutus odottaa hyväksyntää tai lisätietoja.
- Kotiutus odottaa käsittelyä ruuhkautumisen vuoksi.
- Tilisi tietoja ei ole vahvistettu.
- Kotiutuksen ehdot eivät täyty, esimerkiksi bonuksen kierrätysvaatimus.
- Olet pyytänyt kotiutusta, mutta et ole vahvistanut sitä sähköpostitse.
- Maksutapasi ei tue kotiutusta.
- Tarkista, että olet vahvistanut kotiutuspyyntösi sähköpostitse.
- Varmista, että tilisi tiedot on vahvistettu.
- Tarkista, että olet täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimukset.
- Jos kotiutus on ollut käsittelyssä pitkään, ota yhteyttä tukeen.
- Kysy tuesta kotiutuksen tilaa ja mahdollisia lisätietoja.
- Varmista, että käyttämäsi maksutapa on sallittu kotiutuksissa.
- Jos kotiutus ei etene, pyydä tuelta tarkempaa selvitystä.
- Älä peru kotiutusta, ellet ole varma, mitä se tekee bonuksellesi.
- Jos olet saanut bonuksen, varmista, että olet pelannut vaaditut kierrokset.
- Ota yhteyttä tukeen, jos kotiutus ei ole edennyt pitkään aikaan.
- Kerro tuelle kotiutuspyynnön ajankohta ja summa.
- Jos et ole saanut vahvistusviestiä, tarkista sähköpostisi roskaposti.
- Jos kotiutus on yhä käsittelyssä, odota rauhassa ja seuraa tilannetta.
Ota yhteyttä tukeen, jos kotiutus on ollut käsittelyssä useita päiviä ilman päivitystä.
Kirjaudu sisään vain virallisella sivustolla ja tarkista aina bonusehdot ennen talletusta.